2006.12.22 07:42

[질문] 렌즈 관련 질문입니다.

소니짜이즈

조회 수 3,041 추천 수 0 댓글 4

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어제 온라인에서 구입한 50.4 렌즈를 오늘 필터와 후드와 도착해서 필터 끼우고 렌즈안을 쳐다보니 안쪽에 렌즈에 살짝 긁힌 자국 같은게 있네요 ㅡ,.ㅡ;;
이거 A/S로 가야하는지 아니면 온라인에서 구매했는데 구매한 온라인 회사로 다시 보내야 하는지요? 일주일 손꼽아 기다려서 받은 렌즈인데 ㅡ.ㅜ 어떻게 해야 하나요?
여러번 제품 구입했었지만 처음 있는 일이네요
댓글 부탁드립니다.

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Comments '4'

Silvercan 2009.08.06 22:32

빨리 구매한 회사로 보내시기 바랍니다~ 어디서 사셨는지는 모르겠지만 전화하시면 더 빠르구요..RMA달라고 하세요

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소니짜이즈 2009.08.06 22:32 글쓴이

RMA가 뭔가요? RA번호를 말씀 하시는 건가요? Customer Service 전화를 안받네요 쩝..
캐논 Service Center에 갔었는데 렌즈 안에 스팟이 있다고 하더라고요.

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Silvercan 2009.08.06 22:32

Return Merchandise Authorization 이나 Return Material Authorization을 말하구요.. 요즘엔 RMA넘버가 먼저 나와야 리턴을 하든지 익스체인질 하든지 받던데.. 뭐 없으면 그냥 전화해서 하시면 될거 같은데.
근데 오늘 전화 안받는 회사 정말 많네요, 델도 그렇구 카시오도 그렇구 일 안하는거 같습니다..
빨리 보내실수 있으면 빨리 보내셔야 될텐데..

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소니짜이즈 2009.08.06 22:32 글쓴이

customer service가 금요일 오후 2시까지밖에 안하네요 ㅡ,.ㅡ
대신 이메일로 보냈는데 답장을 기다려야 겠죠. Return form봤더니 RA 번호가 있어야 가능하네요 쩝 ㅡ,.ㅡ;;
Silvercan님 실시간 답변 감사드립니다.
50.8때문에 2년동안 꾹꾹 참으면서 샀는데 어제 렌즈 받고 오늘 후드, 필터 받고 기뻤는데 지금 기분이 순식간에 다운되어버렸네요 ㅡ,.ㅡ;;

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