토요타 안전 불감증

2010봄 토요타 4런너 SR5 4x4 블랙칼라를 아틀란타 토요타 딜러에서 샀습니다 고급스럽지는 않았지만 디자인이 맘에 들었고 4x4 에 거는 기대도 있었습니다 2012년 현재 가장 신형 모델이지요

그런데 브레이크가 조금 이상해요 브레이크 패달을 밟으면 즉각적으로 작동을 하는 것이 아니고 쑤우욱 하고 스펀지 같이 조금 들어간 후에 브레이크가 작동하기 시작하고 신호등에서 정지하고 있을때도 브레이크 패달을 깊이 밟고있지 않으면 차가 앞으로 나가는 것입니다 보통차들은 브레이크패달에 발을얹으면 바로 브레이크가 작동하고 세게 힘을주지않아도 차가앞으로 나가지않는것인데 다리에 힘이 조금만 빠지면 앞차를 받을뻔합니다 그리고 주행중 신호대기 때에도 엔진이 공회전을 하다가 톱니바퀴가 맞물리는듯한 감각이 느껴지면서 차가 앞으로 나갈려고 하는때도 있습니다 그러나 이러한 현상들을 설명하기가 쉽지 않고 와이프는 이차 운전하는 것을 두려워합니다

딜러에 가서 브레이크가 정상적으로 작동하지 않는다고 말을 했는데 여러가지 핑계들을 대며 브레이크는 정상인데 시스템이 다른차하고 달라 운전자가 숙달될때까지 시간이 좀 필요할 것 같다네요 참으로 황당한 소견이지만 딜러에서 싸우지 않을바엔 조금더 츄라이 해보겠다고 하고 올수밖에 없었습니다 두군데 딜러를 더 가봤으나 대답은 똑 같고 처음 차를 샀던 딜러에는 여덟번쯤 갔었는데 정식 리포트는 3번했고 지금은 현재 진행중입니다  이번엔 토요타 회사로 직접 전화를 해서 불만을 말하고 불만 접수 번호를 받아오라고 합니다 그래야 토요타 회사에서 사람이 직접나와 고치던지 조치를 취한다는 겁니다 그런 전화를 왜 내가 해야하느냐고 했더니 토요타에서 차를 고쳐주는 절차가 그러하니 나보고 직접전화를 하라는 것입니다

다른 사람의 도움으로 전화를 했고 연결이 됬는데 그 사람이 하는말이 우선 딜러에서 이 차를 담당했던 서비스맨에게 알아보고 연락을 주겠다고 했고 그리고 나서 연락이 잘안돼 3번 전화한 후에 그쪽에서 하는말이 차를 보지도 않고 정상이라는 것입니다 누구나 운전해보면 다른 4런너와도 확연히 다르다는 것을 아는데 더군다나 차량정비를 하는 사람들이 테스트 드라이브를 해보면 더 더욱 확실하게 알텐데도 더군다나 브레이크가 비정상적이고 위험하다는데 정상이라니 너무 황당하고 어이없지만 이제는  어떻게 하는 것이 현명한 것일까요  큰회사와 싸우기 힘들 것 같아 그냥 타고 다니다가 결국 사고라도 나면 그 책임은 나에게 있고  그리고 다치게 되면 내가 다치는 것이고 상식적으로 생각하면 이런 문제들은 신고하면 해결해 주는곳이 있어야 할 것 같은데 어디다 하소연 해야하는지 어디다 신고를 해야하는지 딜러 앞에서 1인 시위를 하면 딜러에서 최소한의 성의를 보이지 않을까  그 방법이 현재로썬 유일한 것 같은데

이글을 읽으신 분들중에 좋은 해결방법과 싸우는 방법에 조언주실 분 안 계실까요? 속은 부글부글 끓는데 쉬운문제는 아닌 것 같아요